Résolu [gelöst] keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

  • Michi
  • Michi's Avatar
  • offline
  • Administrateur
    Administrateur
  • Beiträge: 1766
  • Danke erhalten: 1363

Michi a créé le sujet : [gelöst] keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

Hallo zusammen,

aktuell können über die Webseite leider keine Korrekturhinweise gesendet oder Übernahmeanträge gestellt werden.
Seit dem 25.09. besteht ein Fehler, wodurch uns sämtliche derartigen Nachrichten leider nicht erreichen. Dass heißt sie sind verloren.

Der Fehler tut mir sehr leid, da die Mühe der Melder hierdurch vergebens war.
Wir versuchen die Funktionalität so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.

Über die Android App SPF-Mobil sind Korrekturmeldungen nach wie vor möglich.

Viele Grüße
Michi

#1
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: conncorde, WoMo_Cocker

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

  • conncorde
  • conncorde's Avatar
  • offline
  • Membre platinium
    Membre platinium
  • Beiträge: 1407
  • Danke erhalten: 1001

conncorde a répondu au sujet : Aktuell keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

Na da kann ich ja lange auf eine Antwort warten ,dachte schon sind alle in Urlaub :) :) :)

LG.Rainer


Der wahre Reisende hat keine Pläne und nicht die Absicht anzukommen



#2

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

  • Michi
  • Michi's Avatar
  • offline
  • Administrateur
    Administrateur
  • Beiträge: 1766
  • Danke erhalten: 1363

Michi a répondu au sujet : Aktuell keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

conncorde écrit: ... dachte schon sind alle in Urlaub :) :) :)


Leider nicht :)

Das Problem ist gelöst, es sollte nun wieder funktionieren.
Ein Hinweis auf korrekte Funktion liefert u. a. die Bestätigungsmail, die man nach der Übermittlung eines Korrekturhinweises erhält. Darüber hinaus sollte man nach spätestens 30 Minuten unter dem Menüpunkt SERVICE -> "Helpdesk / Service" ein entsprechendes Ticket sehen. An diesem Ticket kann man auch jederzeit den Bearbeitungsstand erkennen.

Noch mal sorry und viele Grüße
Michi

#3

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

  • conncorde
  • conncorde's Avatar
  • offline
  • Membre platinium
    Membre platinium
  • Beiträge: 1407
  • Danke erhalten: 1001

conncorde a répondu au sujet : Aktuell keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

das Problem besteht immer noch finde da nix mit Korrekturmeldungen ????

lg Rainer


Der wahre Reisende hat keine Pläne und nicht die Absicht anzukommen



#4
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: hymerperle

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Test Benutzer a répondu au sujet : Aktuell keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

Eine Störung kann ich nicht erkennen. Vermisst du bestimmte Tickets, oder siehst du gar keine?
Im Anschluss mal Screenshots vom Helpdesk mit großem Bildschirm. Auf dem Smartphone sieht es anders aus.
LG Michi


#5
Pièces jointes :

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

  • conncorde
  • conncorde's Avatar
  • offline
  • Membre platinium
    Membre platinium
  • Beiträge: 1407
  • Danke erhalten: 1001

conncorde a répondu au sujet : Aktuell keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

ach so geht das jetzt , wenn ein SP aufgerufen habe übernimmt Helpdesk / Service den automatisch ?

in dem Fall wäre der Helpdesk / Service besser auch da zu finden.

lg Rainer


Der wahre Reisende hat keine Pläne und nicht die Absicht anzukommen



#6

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

  • Michi
  • Michi's Avatar
  • offline
  • Administrateur
    Administrateur
  • Beiträge: 1766
  • Danke erhalten: 1363

Michi a répondu au sujet : Aktuell keine Korrekturmeldungen und Übernahmeanträge möglich

What?

#7

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Temps de génération de la page : 0.217 secondes
We use cookies
Notre site Web a besoin de cookies pour fonctionner. Ils ne servent que des fonctionnalités. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi et n'utilisons pas Google Analytics ou une solution comparable. Cependant, nous utilisons des services tels que YouTube, Google Maps, Tripadvisor et autres. Les prestataires de services définissent généralement leurs propres cookies à cet effet. Ce ne sont pas dans notre sphère d'influence. Vous pouvez maintenant décider vous-même si vous souhaitez autoriser tous les cookies ou non. Veuillez noter que si les cookies sont rejetés, notre site Web ne fonctionnera pas correctement.